Доминиканско-американская актриса, певица и бывшая модель Джеки родилась 8 августа 1986 года в Квинсе, штат Нью-Йорк. В 2009 году Крус начала появляться в телесериале "E!". До того как получить роль Марисоль "Флака" Гонсалес в сериале Netflix "Оранжевый - новый чёрный" (2013-2019), она работала моделью и официанткой в нью-йоркском ресторане. В начале 2022 года Джеки снялась в главной роли в романтической комедии "Подобные вещи". В 2024 году вышла картина "История зла" с Крус в главной роли