Советская и российская актриса театра и кино, заслуженная артистка России. Родилась 7 мая 1957 года в Риге в семье актёра, заслуженного артиста Латвийской ССР Агрия Аугшкапа. Латышка по отцу и армянка по матери. Кроме того, имеет польские, белорусские, немецкие, еврейские и французские корни. Её сестра - заслуженная артистка России Татьяна Аугшкап (род. 1961). В 1981 году окончила ГИТИС, курс Андрея Гончарова. На киноэкранах Серова впервые появилась в 1979 году в фильме "Сыщик". В 1981-1985 годах работала в театре имени Маяковского, затем год - в московском ТЮЗе, а с 1986 года - в Ленкоме. Была занята в постановках - "Жестокие игры", "Дорогая Памелла", "Трубадур и его друзья", "Мудрец", "Ромул Великий", "Варвар и еретик", "Вечный обманщик", "Ложь во спасение" (Хеновева). Играет в спектаклях "Tout payé, или Всё оплачено" (Мелия), "Женитьба" (Арина Пантейлемоновна), "Шут Балакирев" (Бурыкина Дарья Степановна), "Под одной крышей" (Нина Петровна). В марте 2006 года указом президента России Владимира Путина Ирине Серовой присвоено звание "Заслуженный артист России"