Актриса театра и кино. Наталия родилась 12 февраля 1952 года в Москве. В 1976 году окончила ГИТИС им. А. В. Луначарского (курс В. А. Андреева). В том же году была принята в труппу Московского драматического театра имени М. Н. Ермоловой, где работает по сей день. В кино Потапова впервые снялась в 1974 году в фильме-спектакле "В восемнадцать мальчишеских лет". В 1985 году она сыграла главную роль в фильме "Деньги для Марии", а в 1987-м - в фильме "Два берега". В 2021 году актрисы появилась в образе бабы Нюры в мистическом триллере с элементами фэнтези "Пищеблок". Наталия удостоена премии Мэрии Москвы за роль Зинки в спектакле "День космонавтики" (2008)